Twihelpme

1. 新規利用者登録(アカウント発行)

Twihelpmeの利用には、TwitterアカウントとTwitterアカウントへのTwihelpmeのアプリケーション登録が必要です。Twitterアカウントをお持ちでない方は、twitter.comより新規アカウントを取得できます。お持ちのTwitterアカウントへのTwihelpmeのアプリケーション登録は各ページ右上にある「ログイン/新規登録」ボタン等より手続きが行えます。アプリケーション登録が完了し、Twihelpmeのアカウント発行、およびログインができているかは、右上の「ログイン/新規登録」ボタンがお持ちのTwitterアカウント名とアイコン表示に切り替わっているかを確認してください。

2. プロフィール情報の登録

Twihelpmeのアプリケーション登録が完了すると、最初のログイン時のみプロフィール情報の登録画面へ遷移します。プロフィール情報の登録は任意です。プロフィール情報を登録していなくても、Twihelpmeのサービスは利用することができますが、登録することで、たくさんの人にあなたのことをPRでき、交流を広げていただくことができます。後日登録される場合や登録したプロフィール情報の編集は、マイページよりいつでも行うことができます。

3. マイページを利用する

マイページはTwihelpmeにログインして利用できるようになるアカウント毎の専用ページです。マイページではTwihelpme内での行動履歴一覧の閲覧とプロフィール情報の編集、アカウントの削除が行えます。

なお、マイページへは、各ページ右上の「ログイン/新規登録」ボタンがログイン後はあなたのTwitterアカウント名とアイコン表示に切り替わっているので、自分のアカウント名の部分を選択することで、マイページへのリンクボタンが表示されます。

4. 新たにスレッドを作成する

トップページの各カテゴリの「投稿する」のリンクボタン、または質問や相談したいことと関係するカテゴリを選択してから、各カテゴリ配下ページのタイトル横にある「新規投稿」のリンクボタンより新規スレッド作成画面へと遷移できます。各カテゴリの新規スレッド作成画面には、当該カテゴリに関するよくあるキーワードがタグとして事前に用意されてありますので、投稿する内容と関連している（カテゴリからさらに小分類できる）タグがあれば選択してください（複数可）。

投稿内容はテキストエリア部分に入力します。テキストエリアに簡易WYSIWYGエディタ(スマートフォンではご利用いただけません)を搭載してありますが、ディスカッション用途に制限を設けてありますので、詳しくは簡易WYSIWYGエディタの利用方法を参照してください。投稿内容を入力ができたら、最後に投稿するボタンを押下し、投稿が完了すると新規に作成されたスレッドのページに遷移します。また、オプションでログインしているTwitterアカウントにツイートする設定を行われている場合は、作成されたスレッドのURLとハッシュタグを含めたツイートが同時に行われます(Twihelpme上には投稿文字数の制限はありませんが、Twitter投稿リミットの140文字に収まるように省力した内容でのツイートが行われます)。

5. スレッドに返信を投稿する

返信受付中スレッドの各投稿下部にある「返信」ボタンを押下すると、返信投稿フォームが表示されます。投稿内容はテキストエリア部分に入力します。テキストエリアに簡易WYSIWYGエディタを搭載してありますが、ディスカッション用途のための制限を設けてありますので、詳しくは簡易WYSIWYGエディタの利用方法を参照してください。投稿内容を入力できたら、最後に投稿するボタンを押下し、投稿が完了するとスレッド内最後尾の返信内容が追加された部分に遷移します。また、オプションでログインしているTwitterアカウントにツイートする設定を行われている場合は、作成されたスレッドのURLとハッシュタグを含めたツイートが同時に行われます(Twihelpme上には投稿文字数の制限はありませんが、Twitter投稿リミットの140文字に収まるように省力した内容でのツイートが行われます)。

スレッドへの返信はサービス上からの返信だけでなく、返信受付中は各スレッドに個別に割り振られているハッシュタグをツイート内容に含めるだけで、Twitterに投稿された投稿を15分毎に自動的にスレッドの最後尾に取り込むようになっていますので、Twihelpmeの返信フォームを介することなく、返信投稿することも可能です(ハッシュタグによる返信は、Twihelpmeにユーザ登録している・していないに関係なく投稿できます)。

6. 簡易WYSIWYGエディタの利用方法

Twihelpmeの投稿・返信のテキストエリアにあるWYSIWYGエディタは、整形したい部分をドラッグしてから、WYSIWYGエディタに用意されている各種ボタンを押すだけで、投稿内容を整形することが可能です。注意事項として、テキストなどを貼り付けて利用される際は、必ず「テキストの貼り付け」より実行してください。直接、WYSIWYGエディタ上に貼り付けられると、テキストが整形されている内容までもが貼り付けられてしまい、表示が崩れることがあります。

なお、WYSIWYGエディタで整形している内容は、キーワードを角括弧で囲んだタグをHTMLに変換して用いるBBコードを利用しています。WYSIWYGエディタを利用することで、直接BBコードを入力することなく、投稿内容を整形してもらうことが可能となっていますが、直接BBコードを入力して、投稿内容を整形してもらうことも可能です。TwihelpmeでサポートしているBBコードを以下に示します。

上記以外のBBコード、またはBBコードから変換されるHTMLタグ以外（サポート外の要素）がWYSIWYGエディタ上に直接記入、または貼り付けられた場合は、WYSIWYGエディタ上には表示されていても、投稿時にサポート対象外としてすべて除去されてしまいますので注意してください。また、変換をサポートしているHTMLタグであっても属性が指定されているものは、属性および属性値がすべて除去されます。

なお、画像については、WYSIWYGエディタに付属しているアップローダーを利用されることで、ログイン中のTwitterアカウントからTwitpicのサービス上に認証(OAuth Echo)を行ってアップロードすることができます。アップロードされた画像は、本文の最後に追加される形で表示し、一回の投稿に付き最大3点・計20MB以内までの画像を添付することができます。

7. 他のユーザの投稿をリツイートする

スレッド内の自分以外の投稿には「リツイート」ボタンがあります。このボタンを押下すると、確認ダイアログが表示されるので、確認ダイアログ内の「はい！」ボタンを押下することで、ログインしているTwitterアカウントのフォロワーさんに公式リツイートを行うことができます。リツイートしたい投稿内容はTwitter投稿リミットの140文字以内に収まるように省力した内容でリツイートが行われます。

8. 他のユーザの投稿に投票する

スレッド内の自分以外の投稿には「いいね！」ボタンがあります。このボタンを押下することで、あなたが「いいね！」と思った投稿に対して意思表示できます。1つの投稿に対して、投票は1回しか行えません。間違って投票してしまった場合は、「いいね！を取り消す」を押下することで投票を取り消すことができます。

9. ベストアンサーを選ぶ

自分が投稿したスレッドには、自分以外の返信に「ベストアンサー」ボタンが表示されます。ベストアンサーは、解決の糸口になった・もっとも参考になった返信をスレッド投稿者によって選定できる機能で、返信者はベストアンサーを受賞します。「ベストアンサー」ボタンを押下すると、確認ダイアログが表示されるので、確認ダイアログ内の「はい！」ボタンを押下し、当該投稿をベストアンサーに選定することができます。ベストアンサーが選ばれると、スレッドのステータスは返信受付中から解決済みとなり過去ログへと移ります。

注意事項として、過去ログに移ったスレッドには返信を付けることができなくなるのと、ベストアンサーの操作は取り消すことができません。また、スレッド作成者がベストアンサーを選ばずに最後の返信投稿から168時間（1週間）以上経過してしまったスレッドについては、Twihelpme側で自動的にスレッドのステータスを解決済みに変更し、過去ログへと移します。

10. 自分の投稿を削除する

自分の投稿には「削除」ボタンがあります。このボタンを押下すると、確認ダイアログが表示されるので、確認ダイアログ内の「はい！」ボタンを押下することで、スレッド内の当該投稿が削除されます。ただし、自分がスレッド自体を作成された場合でも、スレッドに1件以上返信が付いている場合は不正利用を防ぐ観点からスレッド自体の削除を行えないようにボタンを非表示にしていますので、スレッド自体の削除が必要な場合は、お手数ですが、ご意見・ご要望フォームより削除申請を行ってください。Twihelpme側にて削除を判断させて頂きます。

11. 自分の投稿を編集する

自分の投稿には「編集」ボタンがあります。編集ボタンは、投稿されてから900秒(15分)以内の場合のみに表示されています。このボタンを押下すると、編集画面へと遷移し、編集画面上で投稿内容を一時的に編集することが可能です。なお、投稿から15分以上経過してしまうと、不正利用を防止するため、編集ボタンは表示されなくなり、編集をすることは行えません。